GUIDE PRATIQUE POUR LES ENSEIGNANTS : USAGE ET DÉPANNAGE DU MATÉRIEL INFORMATIQUE
Table des Matières
- Mise en Marche du Matériel
- Connexion et Réseau
- Affichage et Son
- Problèmes Logiciels
- Conseils de Sécurité
- Comment Demander de l'Aide
1. Mise en Marche du Matériel
a. L'ordinateur ne s'allume pas
Capture d'écran: Prise d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur
- Vérifiez les câbles d'alimentation.
- Appuyez sur l'interrupteur pour démarrer l'ordinateur s'il est éteint ou en veille.
b. L'écran ne s'allume pas
Capture d'écran: Bouton d'alimentation de l'écran
- Assurez-vous que l'écran est bien allumé.
- Vérifiez la connexion du câble vidéo entre l'écran et l'ordinateur.
2. Connexion et Réseau
a. Pas de connexion Internet
Capture d'écran: Lumière sur le port Ethernet
- Vérifiez le câble RJ45.
- Assurez-vous qu'il y a de la lumière sur le port Ethernet de l'ordinateur.
3. Affichage et Son
a. L'écran reste noir après l'allumage
Capture d'écran: Boutons de réglage de luminosité sur un écran d'ordinateur
- Essayez d'ajuster la luminosité et le contraste.
b. Le son ne fonctionne pas
Capture d'écran: Icône de volume en bas à droite du bureau Windows
- Assurez-vous que le son n'est pas en mode silencieux.
- Vérifiez que le câble jack est bien branché sur la prise jack femelle verte.
4. Problèmes Logiciels
a. Un programme ne répond pas
Capture d'écran: Gestionnaire des tâches avec une application "Ne répond pas"
- Sélectionnez le programme non-réactif, puis cliquez sur "Fin de tâche".
5. Conseils de Sécurité
a. Logiciels et Applications
Capture d'écran: Fenêtre d'installation de logiciel avec un label "Approuvé"
- Ne téléchargez et n'installez que des logiciels approuvés.
b. Phishing et Liens Suspects
Capture d'écran: Exemple d'un email suspect avec un lien à éviter
- Évitez de cliquer sur des liens suspects dans les emails.
c. Gestion des mots de passe
Capture d'écran: Fenêtre de saisie de mot de passe
- N'enregistrez pas vos mots de passe sur l'ordinateur.
d. Déconnexion des Applications
Capture d'écran: Bouton de déconnexion sur une application web
- Déconnectez-vous de vos applications une fois que vous avez fini d'utiliser l'ordinateur.
6. Comment Demander de l'Aide
Capture d'écran: Message d'erreur typique sur un ordinateur
- Prenez une photo ou une capture d'écran de tout message d'erreur pour aider le service informatique à
résoudre votre problème plus rapidement.